Chat Story · Privacy Policy

Turkish version ↓

Last updated: November 4, 2026 · Türkçe

Chat Story (the "app") is an interactive chat-story game. This policy explains what data is collected when you use the app, why it is collected, and how it is processed. By using the app, you agree to this policy.

Data we collect

• Anonymous install ID (distinct_id): a random identifier assigned to each install. It is not linked to your personal identity.
• Display name (user_name): only if you choose to enter one for use within the story. If you don't enter one, the value "no_name" is sent instead. You are never required to enter your real name.
• In-app interaction events: usage events such as which episode you started, completed, or dropped off from; the story choices you make; and which screens you open.
• Basic device information: platform (iOS/Android/web), device language, and app/content version.
• Advertising ID: your device's resettable advertising identifier (Android Advertising ID; on iOS the IDFA, only if you allow tracking). It is shared with Meta for advertising measurement and interest-based advertising. You can reset or delete it at any time in your device settings.
• Advertising and app events: AppsFlyer passes your installs, launches, sessions and in-app purchases on to Meta so we can measure our advertising campaigns. The app contains no Meta (Facebook) SDK.
• Crash reports: if the app crashes, a technical report (device model, OS version, the error's stack trace and the anonymous install ID) is sent to Google Firebase Crashlytics so we can find and fix the bug. Story content and your display name are never included, and nothing is sent before you acknowledge the in-app notice.
• Install attribution: to measure which ad or channel an install came from, the install and a small set of in-app events (such as completing an episode) are sent to AppsFlyer together with the anonymous install ID and your advertising ID.
• Purchases: coin packs are bought through the Apple App Store or Google Play; your payment details never reach us. Only your coin balance and the store's transaction number are kept on your device. For analytics, the product bought, its price and currency are sent to PostHog with the anonymous install ID; if you allowed ad measurement, the purchase is also reported to AppsFlyer and Meta. Coins never expire; they are stored on your device, so deleting the app removes them. Refunds follow Apple / Google policy.
• App settings: some settings (such as the wait between episodes) are fetched from Google Firebase Remote Config, which receives a device-specific Firebase installation ID and the app/OS version. No advertising ID, name or story content is used for this.
• Contributor program (optional): if you email contributors@cuegames.co after seeing the invitation in the app, we receive the address you write from, what you write, and, so we can send you an invite, the phone type you tell us (iPhone/Android) and the email address for your invite (Apple ID or Google Play account). The app never sends any of this on its own; if you don't email us, nothing is collected.
• Approximate location: our analytics provider derives a country/city-level location from your request's IP address: country, city, region, postal code, time zone and the coordinates of the city centre. The app never asks for a location permission and precise/GPS location is not used.

We do not collect contacts, photos, microphone, or camera data. The app does not use an account or login system.

Why we collect this data

For two purposes: (1) product analytics, to understand which episodes are played, where users drop off, and to improve the app and the stories; and (2) advertising measurement and interest-based advertising, to measure whether the campaigns promoting this app work, and to help make the ads you are shown more relevant.

We do not sell your data. For the advertising purpose, your advertising ID and app events are shared with Meta as described below. There are no ads inside the app.

Advertising measurement is your choice. Product analytics and crash reports rely on our legitimate interest. Advertising measurement (Meta and AppsFlyer, including your advertising ID) relies on your explicit consent. On Android, the privacy notice asks you to allow it or not when you first open the app, with two equal options. On iOS, your consent is Apple's tracking permission prompt (App Tracking Transparency), shown right after the privacy notice. If you do not allow it, nothing is shared with Meta or AppsFlyer, and every feature of the app works the same. You can change your choice at any time: on Android in Profile → Ad measurement, on iOS in Settings → Privacy & Security → Tracking (Profile → Ad measurement opens iOS Settings). Withdrawing it stops the sharing from that moment on.

If you join the contributor program, we use your details only to send you early-access invites to new episodes and to receive your feedback. This processing is based on your own request to join the program and on our fulfilling that request.

Who processes the data

Analytics events are processed through our third-party analytics provider, PostHog (posthog.com/privacy), and may be stored on servers located in the United States. Only the app developer has access to this data.

For advertising measurement, AppsFlyer passes your advertising ID and your install/launch/session and purchase events on to Meta Platforms (Facebook); the app itself contains no Meta SDK. Meta may also process them for its own purposes under its own privacy policy. Meta is therefore not merely a processor but a party the data is shared with. You can manage Meta's advertising preferences at facebook.com/adpreferences.

Crash reports are processed by Google Firebase Crashlytics (firebase.google.com/support/privacy) and may be stored on Google's servers in the United States. Install attribution is processed by AppsFlyer (appsflyer.com — services privacy policy); both act as processors on our behalf. App settings are served by Google Firebase Remote Config under the same Firebase terms.

Contributor program emails are received and answered through Google (Gmail). For early-access invites, your invite email address is passed to Apple (TestFlight) or Google (Google Play closed testing), depending on your platform; these services process the invite under their own terms.

Data retention and deletion

Analytics data is retained for at most 24 months. To request deletion of the data associated with your install, contact us at the address below and include your install ID (distinct_id); we delete it within 30 days and confirm once this is done. Step-by-step instructions, and what is deleted versus what stays on your device: Data Deletion Request.

Contributor program details are kept until you leave the program or ask us to delete them. To leave, just write to contributors@cuegames.co; we delete your details within 30 days at the latest and remove your invite.

Your rights

Depending on where you live, you may have the right to request access to, correction of, or deletion of your data, and to object to or restrict certain processing. Since the app does not collect personally identifying information beyond what's described above, most requests can be fulfilled by providing your install ID. To exercise these rights, contact us using the details below.

Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect the data we collect from unauthorized access, alteration, or loss. However, no method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

Children's privacy

The app is intended for a general audience and does not knowingly collect personal data from children under 16. If we become aware that we have inadvertently collected data from a child under 16, we will delete it promptly.

Changes

If we make changes to this policy, we will publish the updated version on this page with a new "Last updated" date.

Contact

For questions or data deletion requests, contact us at: support@cuegames.co

Chat Story · Gizlilik Politikası

English ↑

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Chat Story ("uygulama"), etkileşimli bir sohbet-hikâye oyunudur. Bu politika, uygulamayı kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, neden toplandığını ve nasıl işlendiğini açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veriler

• Anonim kurulum kimliği (distinct_id): her kuruluma atanan, kişisel kimliğinizle ilişkilendirilmeyen rastgele bir kimlik.
• Görünen ad (user_name): yalnızca siz hikâyede kullanılmak üzere isteğe bağlı olarak girerseniz. Girmezseniz "no_name" değeri gönderilir. Gerçek adınızı girmek zorunda değilsiniz.
• Uygulama içi etkileşim olayları: hangi bölümü başlattığınız, tamamladığınız veya yarıda bıraktığınız; yaptığınız hikâye seçimleri; açtığınız ekranlar gibi kullanım olayları.
• Temel cihaz bilgileri: platform (iOS/Android/web), cihaz dili ve uygulama/içerik sürümü.
• Reklam kimliği: cihazınızın sıfırlanabilir reklam kimliği (Android Advertising ID; iOS'ta, yalnızca takibe izin verirseniz, IDFA). Reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam için Meta ile paylaşılır. Cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
• Reklam ve uygulama olayları: AppsFlyer, kurulum, açılış, oturum ve uygulama içi satın alma bilgilerinizi reklam kampanyalarımızın ölçümü için Meta'ya iletir. Uygulamada Meta (Facebook) SDK'sı bulunmaz.
• Çökme raporları: uygulama çökerse teknik bir rapor (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, hata izi ve anonim kurulum kimliği) hatayı bulup düzeltebilmemiz için Google Firebase Crashlytics'e iletilir. Hikâye içeriği ve görünen adınız bu raporlara asla dahil edilmez; uygulama içi aydınlatmayı onaylamadan önce hiçbir şey gönderilmez.
• Kurulum kaynağı ölçümü: kurulumun hangi reklam veya kanaldan geldiğini ölçmek için, kurulum ve sınırlı uygulama içi olaylar (bölüm tamamlama gibi), anonim kurulum kimliği ve reklam kimliğinizle birlikte AppsFlyer'a iletilir.
• Satın almalar: coin paketleri Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır; ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz. Cihazınızda yalnız coin bakiyeniz ve mağazanın işlem numarası saklanır. Analiz amacıyla satın alınan ürün, fiyatı ve para birimi anonim kurulum kimliğiyle PostHog'a aktarılır; reklam ölçümüne izin verdiyseniz satın alma AppsFlyer'a ve Meta'ya da bildirilir. Coin'lerin süresi dolmaz; cihazınızda saklandıkları için uygulamayı silmek onları da siler. İadeler Apple / Google politikalarına tabidir.
• Uygulama ayarları: bazı ayarlar (örneğin bölümler arası bekleme süresi) Google Firebase Remote Config'ten alınır; bunun için cihaza özgü bir Firebase kurulum kimliği ile uygulama/işletim sistemi sürümü Google'a iletilir. Reklam kimliği, adınız veya hikâye içeriği kullanılmaz.
• Contributor programı (isteğe bağlı): uygulamadaki davetle contributors@cuegames.co adresine kendiniz mail atarsanız, mailin gönderildiği e-posta adresi, mailde yazdıklarınız ve size davet gönderebilmemiz için bildirdiğiniz telefon türü (iPhone/Android) ile davetin gideceği e-posta adresi (Apple ID veya Google Play hesabı) bize ulaşır. Uygulama bu bilgilerin hiçbirini kendiliğinden göndermez; mail atmazsanız hiçbir şey toplanmaz.
• Yaklaşık konum: analitik sağlayıcımız, isteğinizin IP adresinden ülke/şehir düzeyinde yaklaşık bir konum türetir: ülke, şehir, bölge, posta kodu, saat dilimi ve şehir merkezinin koordinatları. Uygulama cihazınızdan konum izni istemez ve GPS/hassas konum kullanılmaz.

Kişiler, fotoğraflar, mikrofon veya kamera verisi toplanmaz. Uygulama bir hesap/giriş sistemi kullanmaz.

Verileri neden topluyoruz

İki amaçla: (1) ürün analitiği, yani hangi bölümlerin oynandığını, nerede bırakıldığını anlayıp uygulamayı ve hikâyeleri iyileştirmek; (2) reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam, yani uygulamayı tanıtan reklam kampanyalarının işe yarayıp yaramadığını ölçmek ve size daha uygun reklamlar gösterilmesini sağlamak.

Verilerinizi satmıyoruz. Reklam amacıyla, aşağıda açıklandığı gibi reklam kimliğiniz ve uygulama olaylarınız Meta ile paylaşılır. Uygulamada reklam gösterilmez.

Reklam ölçümü sizin tercihinizdir. Ürün analitiği ve çökme raporları meşru menfaatimize dayanır. Reklam ölçümü (reklam kimliğiniz dahil Meta ve AppsFlyer) ise açık rızanıza dayanır. Android'de uygulamayı ilk açtığınızda aydınlatma ekranı, eşit iki seçenekle izin verip vermediğinizi sorar. iOS'ta rızanız, aydınlatma ekranının hemen ardından çıkan Apple izleme izni penceresidir (App Tracking Transparency). İzin vermezseniz Meta'ya ve AppsFlyer'a hiçbir veri paylaşılmaz ve uygulamanın tüm özellikleri aynı şekilde çalışır. Tercihinizi istediğiniz zaman Android'de Profil → Reklam ölçümü, iOS'ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilirsiniz (Profil → Reklam ölçümü iOS Ayarlar'ı açar). Rızayı geri çekmeniz paylaşımı o andan itibaren durdurur.

Contributor programına başvurursanız bilgilerinizi yalnızca size yeni bölümler için erken erişim daveti göndermek ve geri bildirimlerinizi almak için kullanırız. Bu işleme, programa kendi isteğinizle başvurmanıza ve talebinizi yerine getirmemize dayanır.

Verileri kim işliyor

Analitik olaylar, üçüncü taraf analitik sağlayıcısı PostHog (posthog.com/privacy) üzerinden işlenir ve ABD'deki sunucularda saklanabilir. Verilere yalnızca uygulama geliştiricisi erişir.

Reklam ölçümü için reklam kimliğiniz ile kurulum/açılış/oturum ve satın alma olaylarınız AppsFlyer aracılığıyla Meta Platforms'a (Facebook) aktarılır; uygulamada Meta SDK'sı bulunmaz. Meta bu verileri kendi gizlilik politikası kapsamında, kendi amaçları için de işleyebilir. Bu nedenle Meta yalnızca bir işleyici değil, verinin paylaşıldığı bir taraftır. Meta'nın reklam tercihlerinizi facebook.com/adpreferences üzerinden yönetebilirsiniz.

Çökme raporları Google Firebase Crashlytics (firebase.google.com/support/privacy) tarafından işlenir ve Google'ın ABD'deki sunucularında saklanabilir. Kurulum kaynağı ölçümü AppsFlyer (appsflyer.com — hizmet gizlilik politikası) tarafından işlenir; her ikisi de bizim adımıza işleyici olarak hareket eder. Uygulama ayarları aynı Firebase koşullarıyla Google Firebase Remote Config üzerinden sunulur.

Contributor programı mailleri Google (Gmail) üzerinden alınır ve yanıtlanır. Erken erişim daveti için davet e-posta adresiniz, platformunuza göre Apple (TestFlight) veya Google'a (Google Play kapalı test) iletilir; bu hizmetler daveti kendi koşulları kapsamında işler.

Saklama ve verilerinizin silinmesi

Analitik veriler en fazla 24 ay saklanır. Kurulumunuza ait verilerin silinmesini istemek için, distinct_id (kurulum kimliği) değerinizle birlikte aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz; verileri en geç 30 gün içinde siler ve işlem tamamlandığında size bildiririz. Adım adım yordam ve neyin silinip neyin cihazınızda kaldığı: Veri Silme Talebi.

Contributor programı bilgileriniz programdan ayrılana ya da silinmesini isteyene kadar saklanır. Ayrılmak için contributors@cuegames.co adresine yazmanız yeterlidir; bilgilerinizi en geç 30 gün içinde siler ve davetinizi kaldırırız.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, verilerinize erişim talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme ve belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunları kısıtlama hakkına sahip olabilirsiniz. Uygulama yukarıda açıklananların ötesinde kişisel kimlik bilgisi toplamadığı için, çoğu talep kurulum kimliğinizi paylaşmanız yoluyla karşılanabilir. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Güvenlik

Topladığımız verileri yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya kaybolmaya karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz. Ancak hiçbir iletim veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Çocukların gizliliği

Uygulama genel kitleye yöneliktir ve bilerek 16 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamaz. 16 yaş altındaki bir çocuktan istemeden veri topladığımızı fark edersek, bu veriyi derhal sileriz.

Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yaparsak, güncellenmiş sürümü bu sayfada yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle yayımlarız.

İletişim

Sorularınız veya veri silme talepleriniz için: support@cuegames.co